Intrebari-Frecvente

In ultimii ani, cuvantul “Curatatorie ecologica” a inceput sa-si redobandeasca adevaratul statut.

Grupul de firme din cadrul caruia face parte Tiffany  (Palco Invest SRL) a adoptat curatarea umeda, fara substante chimice toxice inca din anul 2011. Grupul nostru de firme a fost a 3-a societate din Romania care a inteles ca tehnologia veche de curatat produse textile (pe baza de percloetilena sau derivati) va apune in scurt timp, urmand trendul European si mondial, inceput in Statele Unite ale Americii.

Percloretilena este o substanta foarte eficienta, derivata din Kerosen (vestitul carburant aviatic) in a scoate petele si a curata, in schimb toxica pentru mediu, piele sau orice organism care intra in contact ea.

In vremurile stravechi, in special in zona rurala, hainele se spalau cu benzina si motorina.

In documentatia depusa la Agentia de Mediu Roman, Bacau, Iasi si Botosani (toate firmele din grup) se stipuleaza clar de catre organele statului: “fara curatare chimica”.

O curatatorie ecologica, in adevaratul sens al cuvantului, este o societate prestatoare de servicii care nu foloseste substante daunatoare mediului, pielii si tesaturilor. Riscul de deteriorare este minim.

  1. Fenomentul va aparea in timp, prin curatari repetate (de la 2-4 luni)
  2. Culorile se vor estompa; de exemplu un negru inchis, isi va schimba nuanta intr-una mai deschisa
  3. Fibra va avea un aspect rigid, rugos, aspru la pipait si purtat.
  4. Nasturii vor fi intodeauna taiati (nu in prezenta dumneavoastra); daca nu sunt taiati si vor fi “uitati” pe produs, acesteia efectiv se vor topi (cu acest tip de substanta, pielea dumneavoastra intra in contact !)
  5. Daca produsul dumneavoastra va migra de la curatarea chmimica (uscata), la tehnologia noastra pe baza de apa (wetcleaning, umeda), la prima curatare, produsul va avea un aspect fainos. Ca si cum, produsul ar fi acoperit in faina (substantele chimice, prin apa, ies la suprafata); de abia de la a 2-a spalare, produsul incepe sa-si revigoreze culorilor)

Tiffany este o Curatatorie ecologica, respectand toate principiile de mai sus.

Curatarea umeda, sau pe baza de apa, este o curatare care foloseste in procesul de curatare urmatoarele:
  • Apa: produsul textil este imbibat in apa; Apa, suprinzator, este cel mai bun extractor de pete; prin apa, fibra se deschide, murdaria sau pata, iese la suprafata.
  • Detergent special lichid: detergent special conceput pentru a atenua largirea sau stramtorarea produsului textil, si, in special, de a avea o eficienta sporita in scoaterea petelor, relaxarea si improspatarea tesaturii si de a usura procesul de calcat.
  • Echipament special (masini de spalat/curatat profesionale): echipament construit pentru a functiona cu acest tip de detergent, detergent aflat in stare lichida.
Echipamentul special este dotat cu un microprocessor (un mic calculator), pompe de detergent si de obicei 4-5 seturi de detergenti care lucreaza simultan, in baza comenzii operatorului textil. Tiffany este o Curatatorie ecologica care utilizeaza curatarea de tip wetcleaning sau pe baza de apa.

Raspunsul este da, doar ca partial, pentru a nu risca sa le deteriorati !

Riscul de deteriorare este minim, utilizand o spalare casnica pentru urmatoarele tipuri de produse: triouri, lenjerii, jeansi, lenjerie de pat.

Cititi foarte bine eticheta de utilizare a produsului inainte de a decide cum sa-l spalati/curatati !

Diferenta dintre spalarea casnica si una profesionala o va constitui calitatea curatarii, din urmatoarele motive:

  • Detergentii casnici sunt bogati in soda si clor (tesatura va suferi in timp – culoarea se va estompa, vor aparea urme de luciu, fibra textile va arata rigid si aspru)
  • Detergentii casnici sunt sub forma de prafuri, mult mai putini eficienti decat cei profesionali, aflati in stare lichida

Observatie: costul per kilogram intre un detergent casnic si unul professional inseamna o diferenta de la 1:10 pana la 1: 20.

  • Masinile de spalat casnice au proprietati tehnice limitate. Masinile de curatat profesionale au microprocesoare (asemeni unui calculator performant), iar in baza unui program software oferit fie de catre producatorul echipamentului, fie de catre producatorul detergentului, pot comanda exact tipul de detergent necesar pentru o curatare optima si eficienta pentru produsul textile respective.

Partial da, la intrebarea daca putem spala casnic  inseamna si riscul de distrugere foarte ridicat. Daca veti dori sa curatati acasa un costum elegant barbatesc / dama, va spunem ca riscul de a-l strica trece de 90%. Acelasi risc se aplica si in cazul unei geci din puf, rochie de mireasa, lenjerii de pat din materiale mai putin conventionale, rochii de ocazie, etc.

Raspunsul este da, doar ca va trebui sa va asumati riscul de deterioare. Prin tehnologia de curatare pe baza de apa, riscurile sunt minime. Deasemenea, experienta angajatilor nostri va poate minimiza si mai mult acest risc, chiar de la predarea produslui la receptia punctelor noastre de lucru.

Prin eticheta de intretinere, producatorul ne comunica noua, prestatorii de servicii, cum trebuie sa intretinem (sa spalam , sa curatam, sa calcam) produsul respectiv. Fara eticheta, nu putem intui aceasta intretinere a produsului textil, facand apel la produsele similare procesate.

La momentul predarii spre procesare a produsului dumneavoastra, operatorii nostril textile sunt instruiti sa verifice:

  • Eticheta de intretinere: in lipsa ei, se va mentiona expres pe bonul – de – comanda: “fara eticheta, clientul isi asuma riscul de deteriorare”
  • Eventuale neconformitati ale produsului (chiar daca este nou): rupturi, lipsa nasturi, culori difuzate, efect de luciu al produsului (curatarea chimica sau casnica are acest efect).
  • Daca aveti produse uitate in buzunare: bani, agrafe, obiecte personale, pixuri, etc.

Foarte Important ! aveti obligativitatea de a verifica buzunarele produselor dumneavoatra, inainte de predarea catre curatatoria noastra; obiectele uitate pot afecta procesul de curatare si/sau pot exista obiecte de valoare: bani, obiecte pretioase, documente de identitate, etc.

Daca operatorul textil observa riscuri de deteriorare a produsului (bazat pe experienta sa), are dreptul sa refuze comanda dumneavoastra, neriscand motive temeinice de nemultumire si eventuale despagubiri.

Daca totusi produsul este primit la curatat si totusi intervine aceasta deteriorare, clientul va fi despagubit, conform clauzelor contractuale de pe bonul de comanda (un model de bon-de-comanda, este in permanenta expus la receptiile punctelor noastre de lucru), cu maxim 5 ori pretul serviciului de curatare a produsului respectiv.

Din respect pentru angajatii nostri si pentru ceilalti clienti care apeleaza la serviciile noastre, vom refuza din start preluarea acestor produse: chiloti, sutiene, ciorapi, indispensabili, indiferent de motive si situatia particulara a respectivului client.

Ne asumam ca in termen de 48 de ore de la momentul predarii produsului catre curatatoria noastra, serviciul trebuie sa fie deja efectuat.

Cu cateva mici exceptii:

  • Avarii la sistemul de apa al orasului
  • Avarii la sistemul furnizorului de electricitate
  • Produsul necesita curatari repetate (veti fi sunat si informat din timp, daca este necesar acest lucru)
  • Perioade de supra-aglomerare a comenzilor: senzonul de nunti si toate sarbatorile legale. In acest caz, veti fi informat despre termenul aproximativ al livrarii, avand optinea de a refuza plasarea comenzii catre compania noastra.

Raspunsul este nu!

Societatea noastra detine in permanenta substante pentru predetasarea petelor, inca inainte ca produsul textil sa fie introdus in masina de curatat, maximizandu-se astfel sansele ca pata sa fie extrasa din tesatura.

Aceste substante sunt achizitionate functie de tipul de pata din materialul textil: sange, cerneala, vopsea, guma de mestecat, grasimi diverse, vin, suc, etc.

Totusi, nu toate petele pot fi extrase. Ce actiuni pot impacta negativ la extragerea petelor?

  • Incercarea de a scoate pata utilizand detergent casnici, sau leacuri populare.

Detergentii casnici au eficienta limitata, leacurile babesti sau populare pot fixa si mai bine pata.

  • Pata este atat de pregnant dispusa in fibra textila, incat iese pe partea cealalta a produsului.

Bineinteles ! Folosim cea mai moderna tehnologie de curatare textila, iar singurele elemente care pot deteriora un produs (dar il pot igieniza) sunt: soda si clorul.

Ca si componenta de igienizare, folosim inlocuitori de soda si clor, extrem de putin invasive in tesatura: oxigenul activ.

Prin oxygen activ si prin jetul de abur cald (in procesul de finisaj sau calcare), inlaturam peste 90% din potentialul bactericid al tesaturii.

Compania noastra NU presteaza servicii catre institutiile spitalicesti, azile de batrani, policlinici. Implicit nu va expunem unui mediu potential bactericid

Bineinteles ca da !

Desi specificul activitatii noastre nu este adresat catre companii de tip HORECA, managerul locatiei noastre va poate inainta o oferta comerciala, functie de tipul de material, cantitatea necesera aproximativa si frecventa aprovizionarii. Prin tehnlogia de curatare umeda, riscul de deteriorare este minim, iar lenjeriile vor supravietui unui numar foarte mare de spalari.

Da, aveti optiunea de a achizitiona fractiuni de servicii de curatatorie.

Ca de exemplu – doar servicii de calcatorie si ambalare specifica.

Costul serviciului de calcatorie va va fi tarifat cu 80% din pretul de curatare complet.

o3